SAP OSS
Siehe https://erp-up.de/sap-s-benutzer-einfach-erklaert/ (Stand 31.10.2021). Das Interface vom OSS wird gefühlt seit Jahren regelmäßig geändert.
Das OSS oder als OSS-Suche oder https://accounts.sap.com/saml2/idp/sso ist eine Fehlerdatenbank von SAP, sowie eine Sammlung von Updates und Patches. im OSS sind Millionen Fehler von SAP erfasst, beschrieben und deren Lösung erklärt. Die meisten Fehler werden durch Supportpackages oder Updates bereits im Kundensystem korrigiert sein. Bei jedem OSS-Hinweis ist das betreffende SAP-System aufgeführt und in welchem Release-/Supportpackagestand der Fehler behoben ist.
Wenn man ein unerklärliches Phänomen in SAP hat, was auf einen Fehler in SAP hindeutet, dann lohnt es sich im OSS zu recherchieren uind auch eigene Meldungen zu erstellen. Entsprechend der eingestellten Priorität (bis zu "Unternehmenskritisch") werden die Bugs von SAP schnell oder weniger schnell (oder gar nicht) gelöst. SAP hat bei die Möglichkeit sich auf jedes Kundensystem einzuloggen, um den Fehler nachzustellen.
Jeder OSS-Hinweis hat eine eindeutige Nummer.
me.sap.com/home
- SAP hat das OSS aufgeräumt und ein modernes Interface gegeben
- https://me.sap.com/home.
S-User
- Voraussetzung für den Zugriff ist ein sogenannter S-User mit Passwort. Einen S-User erhält man als Kunde von SAP.
- Hat man in einem Projekt keinen S-User, so bekommt man diesen normalerweise problemlos über die SAP-Basis. Mit dem S-User kann man auch selber Fehler bei SAP melden.
Benutzer-ID beantragen
SAP Notes
- SAP Notes beinhalten 80% Korrekturanweisungen für Fehler
- SAP Notes sind alle vorhanden/übersetzt in Englisch, Deutsch und Japanisch
- Die SAP Notes beinhalten eine Businessbeschreibung sowie deren technische Korrektur
SAP Knowledgebase Articles (KBA)
- Keine Korrekturanweisungen
- Erweiterter Inhalt, inklusive Screenshots
- Ratingmöglichkeiten für die Hinweise
- Sind in der Treffenliste durch ein * gekennzeichnet
SAP-Transaktion SNOTE
Mit der Transaktion SNOTE können OSS-Hinweise ins System eingespielt werden. Es kann aber auch zur Anzeige von OSS-Notes verwendet werden.
Über 
kann der Hinweis-Download aufgerufen werden.
Im eigenen Arbeitsvorrat kann nun nach der Nummer gesucht werden.
Die gefundene Nuimmer wird grün markiert.
Nach Doppelklick wird die Notiz unten rechts sauber formatierten Layout angezeigt.
Eingrenzung auf Themenbereich
Im OSS lassen sich auch alle Notes für einen Themenbereich anzeigen, z. B. "BC-SRV-FP" für den Adobe LiveCycle Designer.
Aufruf OSS im Internet
- support.sap.com/notes
- Hier im Beispiel wird nach Fehlern von Übersetzungen bei Adobe Forms gesucht. Eine Angabe von mehreren Suchparametern entspricht bei der Suchmethode "Alle Worte (AND)" dem Boolschen Operator AND der Verknüpfung der Suchbegriffe.
Hier Klick auf die Schaltfläche "Launch the SAP Note and KBA search"
Ein Popup-Fenster mit der Suche öffnet sich
Fundstellen der Suche im Internet
- Ein Klick auf einen Link der gefundenen Liste öffnet die OSS Note. Hier wird die OSS Note 388271 geöffnet.
Anzeige einer OSS-Note
- Die OSS-Note lässt sich mittels der Schaltfläche "PDF" auch als PDF darstellen, um den Artikel in bester Qualität zu drucken bzw. als PDF-Datei zu speichern.
Suchsyntax
- In dem Hilfetexte von SAP zu den Suchoptionen sind die möglichen Einstellungen der Suche ausführlich und überfsichtlich erklärt.
Sprache
- Deutsch
- Englisch
Suchmethode
- Alle Worte (AND)
- Mindestens ein Wort (OR)
- Phrase
Suchbereich
- Alles
- Texte
- Nur SAP-Objekte
- Quellcode
Suchverhalten
- Linguistische Suche
- Exakte Suche
Themenkreis
- Beschränkung auf SAP-Anwendungskomponente, z. B. AC = Rechnungswesen Allgemein
Einschränkung
- SAP-System
- Produktversion
- Software-Komponente (Release)
Zusätzliche Kriterien
- Änderungsdatum
- Release Status
- Priorität
- Kategorie
Sammlung OSS-Hinweise unter Favoriten
- Es ist möglich OSS-Hinweise unter einem Ordner "meine Favoriten" oder einem anderen Ordner im Marketplace zu sammeln. Das erleichtert es, eine in der Vergangenheit als wertvoll identifizierten OSS-Hinweis wiederzufinden.
Anzeige Favoriten
- Unter "HOME - meine Favoriten" sind die Favoriten zu sehen, die hier bereits angelegt wurden
- Hier gibt es vier angelegte Favoriten.
- Ein Klick auf einen Hinweis öffnet den OSS-Hinweis.
Hinzufügen OSS-Hinweis zu Favoriten
- Soll ein OSS-Hinweis zu den Favoriten hinzufügt werden, so ruft man einen OSS-Hinweis auf (hier z. B. 388271) und drückte dann in der Titelleiste auf "Zu Favoriten hinzufügen".
- Es kann der bereits vorhandene Ordner "meine Favoriten" gewählt werden oder ein neuer Ordner eingegeben werden.
