SAP OSS

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Das OSS ist eine Fehlerdatenbank von SAP, sowie eine Sammlung von Updates und Patches. im OSS sind Millionen Fehler von SAP erfasst, beschrieben und deren Lösung erklärt. Die meisten Fehler werden durch Supportpackages oder Updates bereits im Kundensystem korrigiert sein. Bei jedem OSS-Hinweis ist das betreffende SAP-System aufgeführt und in welchem Release-/Supportpackagestand der Fehler behoben ist.

Wenn man ein unerklärliches Phänomen in SAP hat, was auf einen Fehler in SAP hindeutet, dann lohnt es sich im OSS zu recherchieren uind auch eigene Meldungen zu erstellen. Entsprechend der eingestellten Priorität (bis zu "Unternehmenskritisch") werden die Bugs von SAP schnell oder weniger schnell (oder gar nicht) gelöst. SAP hat bei die Möglichkeit sich auf jedes Kundensystem einzuloggen, um den Fehler nachzustellen.

Jeder OSS-Hinweis hat eine eindeutige Nummer.

S-User

  • Voraussetzung für den Zugriff ist ein sogenannter S-User mit Passwort. Einen S-User erhält man als Kunde von SAP.
  • Hat man in einem Projekt keinen S-User, so bekommt man diesen normalerweise problemlos über die SAP-Basis. Mit dem S-User kann man auch selber Fehler bei SAP melden.

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SAP Notes

  • SAP Notes beinhalten 80% Korrekturanweisungen für Fehler
  • SAP Notes sind alle vorhanden/übersetzt in Englisch, Deutsch und Japanisch
  • Die SAP Notes beinhalten eine Businessbeschreibung sowie deren technische Korrektur

SAP Knowledgebase Articles (KBA)

  • Keine Korrekturanweisungen
  • Erweiterter Inhalt, inklusive Screenshots
  • Ratingmöglichkeiten für die Hinweise
  • Sind in der Treffenliste durch ein * gekennzeichnet

SAP-Transaktion SNOTE

Mit der Transaktion SNOTE können OSS-Hinweise ins System eingespielt werden. Es kann aber auch zur Anzeige von OSS-Notes verwendet werden.

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Über SNOTE2.jpg kann der Hinweis-Download aufgerufen werden.


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SNOTE4.jpg


Im eigenen Arbeitsvorrat kann nun nach der Nummer gesucht werden.

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Die gefundene Nuimmer wird grün markiert.

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Nach Doppelklick wird die Notiz unten rechts sauber formatierten Layout angezeigt.

SNOTE7.jpg

Aufruf OSS im Internet

  • support.sap.com/notes
  • Hier im Beispiel wird nach Fehlern von Übersetzungen bei Adobe Forms gesucht. Eine Angabe von mehreren Suchparametern entspricht bei der Suchmethode "Alle Worte (AND)" dem Boolschen Operator AND der Verknüpfung der Suchbegriffe.

Hier Klick auf die Schaltfläche "Launch the SAP Note and KBA search"

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Ein Popup-Fenster mit der Suche öffnet sich

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Fundstellen der Suche im Internet

  • Ein Klick auf einen Link der gefundenen Liste öffnet die OSS Note. Hier wird die OSS Note 388271 geöffnet.

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Anzeige einer OSS-Note

  • Die OSS-Note lässt sich mittels der Schaltfläche "PDF" auch als PDF darstellen, um den Artikel in bester Qualität zu drucken bzw. als PDF-Datei zu speichern.

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Suchsyntax

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Sprache

  • Deutsch
  • Englisch

Suchmethode

  • Alle Worte (AND)
  • Mindestens ein Wort (OR)
  • Phrase

Suchbereich

  • Alles
  • Texte
  • Nur SAP-Objekte
  • Quellcode

Suchverhalten

  • Linguistische Suche
  • Exakte Suche

Themenkreis

  • Beschränkung auf SAP-Anwendungskomponente, z. B. AC = Rechnungswesen Allgemein

Einschränkung

  • SAP-System
  • Produktversion
  • Software-Komponente (Release)

Zusätzliche Kriterien

  • Änderungsdatum
  • Release Status
  • Priorität
  • Kategorie

Sammlung OSS-Hinweise unter Favoriten

  • Es ist möglich OSS-Hinweise unter einem Ordner "meine Favoriten" oder einem anderen Ordner im Marketplace zu sammeln. Das erleichtert es, eine in der Vergangenheit als wertvoll identifizierten OSS-Hinweis wiederzufinden.


Anzeige Favoriten

  • Unter "HOME - meine Favoriten" sind die Favoriten zu sehen, die hier bereits angelegt wurden

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  • Hier gibt es vier angelegte Favoriten.
  • Ein Klick auf einen Hinweis öffnet den OSS-Hinweis.

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Hinzufügen OSS-Hinweis zu Favoriten

  • Soll ein OSS-Hinweis zu den Favoriten hinzufügt werden, so ruft man einen OSS-Hinweis auf (hier z. B. 388271) und drückte dann in der Titelleiste auf "Zu Favoriten hinzufügen".

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  • Es kann der bereits vorhandene Ordner "meine Favoriten" gewählt werden oder ein neuer Ordner eingegeben werden.

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Web-Links